Система учета обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи создана в крае

Вопрос повышения эффективности и качества услуг здравоохранения в Хабаровском крае рассмотрели на расширенном заседании Правительства края. Как отметил министр Александр Витько, в 2016 году в соответствии с Посланием Президента Российской Федерации перед отраслью поставлена задача развивать страховые принципы оказания медицинской помощи. В регионе эта работа уже началась. Так, во всех краевых государственных учреждениях здравоохранения работают представители Хабаровского краевого ФОМС и страховых медицинских организаций. С 1 апреля заработали контакт-центры, где ведется персональный учет обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи.

«Благодаря присутствию представителей ФОМС в лечебных учреждениях, а также работе контакт-центров у пациентов есть возможность в кратчайшие сроки решить возникающие проблемы на месте. В помощь пациентам организовали телефонную «горячую линию» в министерстве здравоохранения. Также с 2015 года работает единая общероссийская информационная система, которая предполагает, что все застрахованные прикреплены к медицинским организациям первичного звена и к конкретном медицинским специалистам, которые несут персональную ответственность за каждого своего пациента», - отметил министр здравоохранения края Александр Витько.

Он также добавил, что за три года реализации «дорожной карты» проведена системная работа по оптимизации сети краевых государственных учреждений здравоохранения. Реорганизовано 46 учреждений. При этом, доступность медицинской помощи для населения сохранена в полном объеме. В крае внедрена уровневая система оказания медицинской помощи, утверждена маршрутизация пациентов по всем основным видам заболеваний в специализированные лечебные учреждения.

Совместно с Минздравом России край активно участвует в создании единой геоинформационной системы. В ней будут обозначены все населенные пункты, медицинские организации и их обособленные структурные подразделения, транспортная сеть между поселениями и ее сезонная проходимость. В конечном итоге система позволит выявлять и устранять риски снижения доступности медицинской помощи в поселениях края.

Решается также вопрос укрепления кадрового потенциала отрасли. Так, в рамках программы «Земский доктор» и краевой программы «Кадры здравоохранения» в муниципальные районы края привлечено 226 медицинских работников с предоставлением единовременных компенсационных выплат за счет средств федерального и краевого бюджета, в том числе 158 врачей. Между тем по-прежнему сохраняется диспропорция в распределении врачебных кадров: излишняя концентрация их в стационарах и нехватка в поликлиниках. Помощь в решении этой проблемы окажут принятые Минздравом России изменения в системе высшего медицинского образования, в результате которых в 2017 году весь выпуск лечебного факультета Дальневосточного государственного медицинского университета будет направлен на работу в первичное звено.